NEUQUÉN
EPAS renovó su centro de atención al usuario
Se trata de la refuncionalización de la línea de atención gratuita con el objetivo de mejorar la comunicación con los usuarios.
El Ente Provincial de Agua y Saneamiento informa que con el objetivo de mejorar la comunicación con los usuarios se ha renovado la línea gratuita 0800 222 4827 cuya misión y función es dar respuesta a los reclamos y consultas acerca del estado de los servicios de agua potable y saneamiento.
El nuevo Centro de Atención al Usuario del EPAS permite dar respuestas rápidas a las consultas y reclamos, como también reducir el tiempo de respuesta para atender los requerimientos de los usuarios y así mejorar la prestación de dos servicios esenciales.
Está completamente equipado con tecnología de última generación que permite optimizar el funcionamiento y el cumplimiento de los objetivos del EPAS, dado que se encuentra vinculado con el sector Técnico Operativo.
Una vez ingresado el reclamo, en forma inmediata ingresan al sistema del organismo para ser derivados a las cuadrillas de las Bases Operativas, quienes brindan un servicio directo a la comunidad.
Es importante destacar que la línea gratuita ya funciona durante las 24 horas y ofrece al usuario la posibilidad de efectuar la gestión únicamente de consultas y reclamos por inconvenientes con los servicios que no hayan sido resueltos.
El nuevo Centro de Atención al Usuario del EPAS permite dar respuestas rápidas a las consultas y reclamos, como también reducir el tiempo de respuesta para atender los requerimientos de los usuarios y así mejorar la prestación de dos servicios esenciales.
Está completamente equipado con tecnología de última generación que permite optimizar el funcionamiento y el cumplimiento de los objetivos del EPAS, dado que se encuentra vinculado con el sector Técnico Operativo.
Una vez ingresado el reclamo, en forma inmediata ingresan al sistema del organismo para ser derivados a las cuadrillas de las Bases Operativas, quienes brindan un servicio directo a la comunidad.
Es importante destacar que la línea gratuita ya funciona durante las 24 horas y ofrece al usuario la posibilidad de efectuar la gestión únicamente de consultas y reclamos por inconvenientes con los servicios que no hayan sido resueltos.
