El nuevo Centro de Atención al Usuario del EPAS permite dar respuestas rápidas a las consultas y reclamos, como también reducir el tiempo de respuesta para atender los requerimientos de los usuarios y así mejorar la prestación de dos servicios esenciales.
Está completamente equipado con tecnología de última generación que permite optimizar el funcionamiento y el cumplimiento de los objetivos del EPAS, dado que se encuentra vinculado con el sector Técnico Operativo.
Una vez ingresado el reclamo, en forma inmediata ingresan al sistema del organismo para ser derivados a las cuadrillas de las Bases Operativas, quienes brindan un servicio directo a la comunidad.
Es importante destacar que la línea gratuita ya funciona durante las 24 horas y ofrece al usuario la posibilidad de efectuar la gestión únicamente de consultas y reclamos por inconvenientes con los servicios que no hayan sido resueltos.