La distribuidora de energía eléctrica de Río Negro recuerda a los clientes de toda la provincia que sus operarios o contratistas no tienen permitido entrar a los domicilios particulares para realizar operación alguna, dado que la injerencia del servicio de EdERSA termina en el pilar.
Cuando ocurre una falla y se realiza un reclamo, canalizado a partir del sistema de atención SARA (0810 222 9500), la guardia tiene la obligación de hacerse presente en el domicilio para realizar las inspecciones del caso.
Pero esos trabajos se llevan a cabo en la vía pública, donde los operarios verifican si el medidor cuenta con tensión. De ser así, se confirma que la falla es dentro del hogar del cliente, y en ese momento culmina el trabajo de EdERSA.
Señalan que el usuario tenga presente y fresca esta información es vital dado que se han producido casos en que individuos intentaron hacerse pasar por trabajadores de esta distribuidora para acceder a viviendas particulares.
"En Regina nos enteramos que individuos desconocidos, a bordo de una camioneta sin identificación, se presentaron como operarios de EdERSA para intentar entrar en las casas. Y sabemos que en Chichinales hubo denuncias similares", señalaron.
"Los clientes deben saber que los empleados de EdERSA, bajo ningún concepto, tienen autorización para acceder a un domicilio particular. También que visten ropa con identificación de la empresa y si son contratistas, viajan a bordo de una camioneta que está ploteada con nuestro logo”, explicó Fernando Sánchez, gerente comercial de la firma de energía.