Las empresas de telefonía celular se encuentran entre las que más ganan. Sin embargo, hay ocasiones en las que les toca perder… Y otras en las que caen por más de un gol de diferencia.
Tanto es así que la empresa Claro AMX Argentina acaba de perder 2 a 0, en virtud de dos fallos de la Cámara Civil de Apelaciones de Cipolletti que le resultaron adversos.
Según dijeron fuentes judiciales, la Cámara rechazó las apelaciones interpuestas por la empresa, y confirmó dos multas de 70 mil pesos cada una, que le había impuesto la dirección de Comercio e Industria de la provincia de Río Negro.
En uno de los casos, la sancionó por no informar en forma veraz, detallada, eficaz y suficiente, previo a la contratación de un servicio.
Las mismas fuentes contaron que el cliente, oriundo de Catriel, había contratado Internet Móvil 3G y que el servicio fue deficiente; pero, aun así, no le otorgó la baja.
El otro expediente fue iniciado por una vecina a la que supuestamente la empresa no le respetó los términos económicos y contractuales de la oferta.
La mujer denunció el supuesto incumplimiento del acuerdo, y afirmó que la empresa continuó facturándole el servicio pese a la baja de la línea.
Las mismas fuentes destacaron que las dos multas fueron por infracciones a distintos artículos de la Ley de Defensa del Consumidor.
