La Cámara Civil de Apelaciones de Viedma confirmó una resolución de la dirección de Comercio de la Provincia de Río Negro, y condenó a la empresa de telefonía Movistar a pagar una multa de 200 mil pesos por el “deficiente servicio” que ha brindado en la Línea Sur.
El expediente llegó a ese Tribual en virtud de la apelación que la compañía de servicio de telefonía celular había presentado contra la sanción punitiva.
Esa sanción fue producto de presentaciones que realizaron un legislador y vecinos, que se quejaron tanto por las “deficiencias, falta de señal y cortes de servicio” como por la forma en que las deficiencias se agravaban en horas de la noche.
“No se puede sostener una llamada por más de un minuto y tampoco podemos utilizar internet”. Esto es lo que sostuvo uno de los clientes de Movistar, según contaron fuentes judiciales.
Luego la causa llegó al Tribunal en el que una de sus camaristas, Sandra Filipuzzi, hizo ver que “la multa prevista en la ley no reviste el carácter retributivo sino punitivo, para evitar que el infractor continúe con la conducta antijurídica”.
“Se persigue proteger de esa manera el orden social, al más débil de la relación contractual”, sostuvo.
También argumentó que “en un contexto de globalización y consumo masivo de servicios de comunicación a través de telefonía móvil e internet (…) el consumidor pierde en muchas ocasiones su capacidad de negociación”.
