La jueza de Paz de Cipolletti hizo lugar a una demanda por “menor cuantía” y condenó a cuatro empresas a abonarle a una clienta la suma de 28.827,86 pesos por una computadora portátil que adquirió y dejó de funcionar en el transcurso de una semana. Por ese problema técnico, la mujer perdió la totalidad de información que había guardado en el disco rígido.
En marzo de este año, la clienta adquirió vía telefónica en Compumundo S.A una notebook marca VAIO que le costó 16.999 pesos.
Una semana después, se acercó al local comercial ubicado en el Portal de la Patagonia de la ciudad de Neuquén ya que el equipo no se encendía. Allí le informaron que tenía que llamar a la garantía de VAIO.
Luego se la recibieron en el servicio técnico. Vía telefónica le informaron que el disco duro se encontraba trabado y que toda la información que existía en el mismo se había perdido y que el inconveniente era por una falla de fábrica. Luego de treinta días volvió a comunicarse con el servicio técnico y desde ese momento en adelante no le dieron una respuesta razonable excusándose en la falta de stock del producto.
Casi dos meses después de la compra, ante reiterados reclamos, le enviaron un correo electrónico para informarle que le devolverían la suma de 16.569 pesos. Sin embargo la clienta no aceptó la oferta ya que el monto no solo era menor al que ella abonó sino que además, por el paso del tiempo, el producto ya había aumentado.
El resarcimiento quedará a cargo de Compumundo -firma vendedora- y las empresas BGH, Vaio y Musfer.
