Enviarán recordatorios de turnos médicos por Whatsapp

En búsqueda de favorecer la concurrencia a los turnos solicitados, Salud empezará a recordar a los pacientes mediante Whatsapp. Los mismos comenzarán a funcionar para los turnos solicitados por la app Andes o de manera presencial al número de teléfono de la persona que solicitó el turno.

El mensaje incluirá el nombre de la persona que solicitó el turno; la fecha y el horario del mismo y el nombre del profesional. Si la persona puede asistir de acuerdo a lo solicitado, solo debe concurrir y anunciarse por ventanilla en el lugar y horario correspondiente, para acceder a la atención de manera habitual.

Por otra parte, si no puede asistir, debe cancelar el turno. Esta acción debe realizarse a través de la aplicación Andes, si solicitó el turno por esta vía. También puede hacerlo personalmente en la ventanilla.

Se advierte que se trata simplemente de un mensaje de aviso, por lo que no se debe responder ni realizar ninguna otra acción mediante esa vía. Luego de concretado el turno, es posible que llegue una encuesta de satisfacción, ya que se busca conocer cómo fue la experiencia para analizar factores a fortalecer.

Qué es Andes y qué dispositivos son disponibles

Andes presenta una nueva opción para solicitar turnos médicos sin necesidad de ir al centro de salud. La aplicación, disponible exclusivamente para dispositivos Android, se puede descargar buscando “Andes Neuquén” en el Play Store.

Una vez instalada, se debe activar tocando “Ingresar a Andes”, registrarse con un correo electrónico válido y seguir los pasos para ingresar con el código de activación enviado. La app permite gestionar turnos en especialidades y hospitales cercanos; si no hay disponibilidad, se puede optar por solicitar turnos en persona en el centro de salud.