El director provincial de protección al consumidor Pablo Tomasini informó que actuó de oficio ante las demoras y reprogramaciones de vuelos del miércoles último, que dejaron a una gran cantidad de pasajeros varados en Neuquén.
“Le enviamos un oficio a la empresa, donde le preguntamos qué fue lo que pasó, a que pasajeros perjudicó y el resarcimiento que le darán a cada uno” dijo, en diálogo con el programa “Así estamos”, que se emite por Mitre Patagonia.
"Habrá multas severas"
Además sobre estas falencias de la firma fue tajante. “El incumplimiento no es sólo en Neuquén, ocurre dentro de la órbita nacional. Y cuando es sistemático, pasa a ser una estrategia comercial. Pero si es estrategia debe estar basada en la buena fe, no en el engaño. Si a vos te venden un pasaje, deben cumplir con ese pasaje” consideró.
Además dejaron en claro que incumplieron en el deber de información. “La firma debe responder y avisar a sus pasajeros, porque los pone en una situación de vulnerabilidad real” dijo.
Por último afirmó que la situación va camino “a una multa que será severa”.
Mirá la nota completa: