Desde hace un tiempo a esta parte, la dirección de Protección al Consumidor de Neuquén ha recibido múltiples denuncias de clientes, sobre distintas prácticas ilegales. Frente a esto, aumenta la preocupación sobre cómo evitar estafas con tarjetas de crédito y débito.
El director provincial, Pablo Tomasini, alertó esta situación en "La Primera Mañana", que se emite por AM550. En un operativo especial que realizaron en estaciones de servicio de la provincia, los inspectores descubrieron cifras alarmantes.
En 9 de 10 casos descubrieron infracciones a la ley Nº3318, aprobada en el 2022, que indica que las tarjetas de crédito o débito deben ser manipuladas únicamente por sus titulares.
Esta práctica implica un "riesgo de ciberseguridad permanente". "En cada estación inspeccionada, en menos de 20 minutos, encontramos varios casos de manipulación indebida de tarjetas, lo que expone a los usuarios a posibles estafas y robos de datos“, advirtió Tomasini.
Ante esta problemática, expertos en ciberseguridad recomiendan adoptar medidas y costumbres específicas para garantizar la transparencia en las operaciones. Andrés García, ingeniero y experto en seguridad informática de la consultora "F5 LATAM", dijo en diálogo con surtidores.com.ar "que los dueños de Estaciones de Servicio refuercen sus protocolos de pago para evitar fraudes".
“Es fundamental que los empleados siempre efectúen las transacciones a la vista del cliente y que los consumidores utilicen aplicaciones de fidelización de las petroleras, ya que cuentan con sistemas avanzados de protección“, explicó García.
Otro aspecto importante es utilizar el segundo factor de autenticación en las tarjetas de los bancos, lo cual mejora la seguridad de cada transacción que realicen los usuarios. "Este método es muy efectivo para prevenir estafas, ya que requiere la validación del pago por parte del titular de la tarjeta, reduciendo significativamente las posibilidades de fraude”, agregó el entrevistado.
“Los pagos electrónicos son el presente y futuro del comercio, pero requieren de controles estrictos para garantizar su seguridad“, concluyó García.