Desde este último lunes, varios usuarios reportaron problemas para realizar transferencias desde billeteras virtuales y hasta algunos tuvieron dificultades para ingresar a su cuenta de Home Banking. De acuerdo a las primeras informaciones, se trata de un inconveniente generalizado, que afectó a las empresas como Mercado Pago, Ualá, Rapipago y plataformas de criptomonedas que operan con claves virtuales (CVU).
A raíz de los inconvenientes, algunos bancos afectados emitieron comunicados aclarando la situación, entre ellos el BBVA: “Transferencias a billeteras virtuales: debido a un inconveniente ajeno a BBVA no se encuentran disponibles las transferencias a billeteras virtuales. Te pedimos disculpas”. Desde el Banco Nación, por su lado, también se informó algo similar: “Suspensión provisoria de las transferencias de fondos a cualquier CVU (billetera virtual), el BN ofrece una explicación más extensa y sostiene que es de manera temporal".
El problema no es de las plataformas o de las billeteras, sino que es producto de la cámara compensadora que procesa las transferencias por parte del sistema de pagos que administra COELSA. Según indicaron al medio Perfil desde esa firma, "se hizo un mantenimiento de software anunciado, y eso generó intermitencias en las transferencias que están en cola, pero se están normalizando".
Asimismo, aclaró que no son cortes en el servicio, sino que se trata de intermitencias y que el servicio ya está regularizado. Si se presencian demoras en la acreditación es por un "cuello de botella" que se generó. A su vez, para llevar tranquilidad, explicaron que verían acreditado el monto lo más rápido posible a penas se agilice el tránsito digital.