Condenan a aseguradora tacaña con su cliente

Como suele ocurrir en estos casos, los empleados de la aseguradora hicieron denodados esfuerzos por no reconocerle el daño total de un vehículo a un cliente que, como todos, había pagado religiosamente las cuotas que -por si hace falta explicarlo- en el actual contexto inflacionario se tornan cada vez más pesadas. Sin embargo, el cliente no se quedó de brazos cruzados y logró vencerlos aunque para ello tuvo que llevar el asunto al ámbito judicial.

En el expediente consta que el cliente chocó, en Cipolletti, y su Ford Ecosport quedó inutilizable. Tal es así que cuando pretendió repararla, en el taller le dijeron que, entre mano de obra y repuestos, el presupuesto superaba el 80% del valor de la camioneta. En función de eso, le pidió a Seguros Bernardino Rivadavia Cooperativa LTDA la destrucción total, pero la respuesta fue de manual: ¡No!

Hubo un par de cartas documentos, como para agotar el reclamo en la empresa, también una mediación. Luego, vino la demanda en el fuero Civil rionegrino. Y, ahora, la sentencia de primera instancia que dio por acreditados los daños y condenó a la aseguradora a reconocerle la destrucción total. El juez citó la ley de Defensa del Consumidor y dijo que la aseguradora tenía el deber de acreditar las circunstancias por las cuales se consideraba la exclusión de la cobertura y no lo hizo.

“Tengo por acreditado que la reparación del vehículo tenía un costo de reparación que superaba el 80 por ciento del valor de la unidad al momento del siniestro y que injustificadamente la demandada no brindó la cobertura por daño total que se reclamaba conforme los presupuestos que le fueron presentados y en los términos en los que fue contratada la póliza”, surge de la sentencia. Ahora, la compañía de seguros tendrá que abonarle el monto de la camioneta a intereses.