En medio de la ola polar que azota a la Patagonia, pasajeros de la empresa Vía Bariloche que viajaban desde El Bolsón hacia Esquel denunciaron que el colectivo no contaba con calefacción, a pesar de las temperaturas bajo cero. La situación generó un profundo malestar y preocupación entre los usuarios, quienes calificaron el viaje como “inhumano”.
El episodio ocurrió este lunes, en una unidad de larga distancia que partió desde El Bolsón con destino a la ciudad de Esquel. Durante el trayecto, los pasajeros comenzaron a manifestar que el sistema de calefacción no funcionaba y que debieron abrigarse con mantas, camperas y hasta bolsas de dormir para soportar el frío dentro del micro.
“No hay calefacción. Estamos temblando de frío y nadie da una explicación”, relató una pasajera en un video que comenzó a circular por redes sociales, donde se ve a los ocupantes del vehículo visiblemente abrigados y molestos por la falta de respuesta por parte de la empresa.
La situación se vuelve aún más crítica si se tiene en cuenta que la región patagónica se encuentra bajo alerta naranja por temperaturas extremas, con mínimas que rondan los -10°C, lo que hace indispensable contar con condiciones térmicas adecuadas para garantizar la salud y seguridad de los pasajeros.
Hasta el momento, Vía Bariloche no emitió un comunicado oficial sobre lo ocurrido. Sin embargo, los pasajeros adelantaron que harán las denuncias correspondientes ante organismos de control y defensa del consumidor.
“Es un viaje largo y en estas condiciones es una tortura. No somos ganado, merecemos viajar dignamente”, expresó otro de los afectados, quien pidió mayor fiscalización sobre el estado de las unidades que operan en rutas patagónicas.