Tras casi 12 horas, la empresa de telefonía celular Claro restableció el servicio en Neuquén. Por la caída, los usuarios estuvieron imposibilitados para realizar llamadas y enviar mensajes de texto.
Horas más tarde, la empresa publicó en la cuenta oficial de Facebook que se estaba trabajando para poder solucionar el inconveniente.
Alrededor de las 19 horas se solucionó el problema y la empresa anunció que "a los clientes afectados se les dará una compensación".