TURISTAS VARADOS
LAN los dejó en tierra y ahora tiene que pagar
Canceló el vuelo con el argumento de que el Aeropuerto estaba cerrado por niebla. Los pasajeros tuvieron que comprar boletos en Aerolíneas.Debido a la cancelación de un vuelo -con argumentos que fueron cuestionados- la empresa LAN Argentina (en rigor, LATAM) fue citada por un juzgado de Paz de Cipolletti; y, ahora, les tendrá que pagar un resarcimiento de 13.500 pesos a dos pasajeros.
En su presentación judicial, los pasajeros contaron que habían adquirido tres pasajes para viajar a Buenos Aires, el 1 de junio de 2017 a las 11:10; y que al llegar al Aeropuerto de Neuquén, les informaron que el vuelo se había cancelado por cuestiones climáticas.
Como primera reacción solicitaron ser reubicados en otro avión, puesto que tenían reservado un hotel en Buenos Aires y, al otro día, un segundo vuelo a Brasil.
Pidieron y pidieron; pero sólo lograron que les ofrecieran un lugar para viajar al día siguiente. Diametralmente opuesta fue la respuesta para otros pasajeros que, a diferencia de estos, fueron reubicados.
Entre indignados y preocupados se acercaron al mostrador de Aerolíneas Argentinas y compraron pasajes para un vuelo que salía a las 11:30 de ese día. Es decir, veinte minutos después del que había sido cancelado.
A su regreso, los pasajeros cuestionaron el fundamento de las “razones climáticas” o la neblina en el Aeropuerto; y la denuncia recaló en el juzgado de la doctora Gabriela Lapuente.
En la audiencia de conciliación, que se realizó en las últimas horas, los abogados de LAN Argentina no reconocieron los hechos, pero aceptaron abonarles la suma a la que se hizo mención.
Lo bueno para los pasajeros fue que el conflicto se resolvió por medio de una conciliación, sin necesidad de esperar el dictado de una sentencia. Pero, así y todo, la indemnización llegó, prácticamente, once meses más tarde.