El viernes 20 de diciembre, la Secretaría de Turismo Municipal de Villa Pehuenia-Moquehue organizó una jornada de capacitación integral destinada a todo su equipo de trabajo. Este encuentro buscó fortalecer conocimientos, afinar estrategias clave para enfrentar los desafíos y oportunidades del próximo verano. Con una agenda intensa y participativa, el equipo abordó temas fundamentales en un dinámico formato dividido en tres bloques de actividades.
La capacitación permitió reunir a todo el equipo de la Secretaría de Turismo, actualizar conocimientos, consensuar lineamientos y reforzar el trabajo colaborativo con miras a garantizar una experiencia de calidad para los turistas que visiten la localidad.En relación al bloque atención al cliente y calidad en el servicio estuvo a cargo de la secretaria Eugenia Napolitano, Wanda Kerekovic y Lourdes Yah Yah, quienes trabajaron temas fundamentales como atención al cliente turístico, calidad en el servicio, manejo de quejas y organización del trabajo en las oficinas de información turística. El espacio permitió al equipo aclarar dudas y consensuar prácticas para garantizar una atención de excelencia a los visitantes.
En el bloque Gestión Ambiental, Áreas Naturales Protegidas y Corporación Interestadual Pulmarí contó con la participación de invitados especiales. Entre ellos estuvieron Laura Gómez, Subsecretaria de Gestión Ambiental, abordó temas como la separación de residuos en origen, la problemática de los animales domésticos que acompañan a los turistas, y el manejo responsable de aguas grises en motorhomes.
En tanto, Mauricio García y Florencia Fagini, Guardaparques ANP (Área Natural Protegida), presentaron las áreas naturales de la provincia, haciendo foco en el ANP Chañy y el ANP Batea Mahuida. Explicaron el rol de las ANP y destacaron las especies emblemáticas presentes en el territorio, así como las pautas de conducta de los visitantes, necesarias para preservar estos espacios. El ANP Batea Mahuida, en donde se encuentran las lagunas Piñihue y Corazón, estará abierta para que el turista pueda visitarla esta temporada.
Yamila Cabello, responsable del Área de Turismo de la Corporación Interestadual Pulmarí (CIP), compartió información sobre los orígenes de la organización, el territorio que abarca y las actividades turísticas permitidas en la zona. Asimismo se reforzó sobre problemáticas y buenas prácticas a trabajar con los turistas.
Visita a la Comunidad Mapuche Puel
El equipo de turismo visitó la Comunidad Mapuche Puel en las Cinco Lagunas (Kechu Lafquen), donde fueron recibidos por la Lonco Rosalía Barra, el Inan Lonco Juan Carlos Catalán y los equipos de barrera de las Cinco Lagunas y del Batea Mahuida. En este encuentro se consolidó información sobre los servicios que se ofrecerán para la temporada de verano, se intercambiaron ideas y se resolvieron inquietudes relacionadas con el desarrollo turístico local.
Horarios de funcionamiento de las oficinas de información turística:
- Oficina de Informes de Litrán: de 10 a 17 horas.
- Oficina de Informes de Pehuenia: de 8 a 21 horas.
- Oficina de Informes de Moquehue: De 8 a 21 horas.
Consultas Tu Whatsapp turístico: +54 9 2942 47-2732.