Dos hombres que habían dañado los vidrios traseros de dos vehículos estacionados para acceder al interior y sustraer elementos de valor fueron detenidos en El Bolsón. Ambas personas también estaban siendo investigados por delitos similares en la provincia de Chubut. En la noche del incidente, se recibieron dos llamados al 911 de los damnificados. En ambos casos denunciaron que los cristales de los vehículos estacionados en Avenida San Martín y Ángel del Agua, y el segundo caso ubicado en San Martín y José Hernández, habrían sido dañados y les sustrajeron elementos personales.
La operadora del Centro de Despacho y Monitoreo informó inmediatamente a la Comisaría 12. Además, un testigo presencial aportó que los autores salieron corriendo hacia Avenida Sarmiento. A través de la cámara de seguridad ubicada en inmediaciones, la operadora visualizó a los dos hombres caminando por Avenida Sarmiento. Uno de ellos se estaba sacando sus prendas de vestir para evitar la identificación.
Sin embargo, la operadora informó a la Comisaría 12 y describió las vestimentas y el trayecto realizado. A los pocos minutos fueron interceptados por personal de la Brigada Motorizada de Apoyo frente al edificio de EDERSA. Más tarde, la División Judicial e Investigaciones, tras un rastrillaje, encontró pertenencias que habían sido sustraídas en un terreno baldío detrás del Hotel Cumbres, las cuales fueron reconocidas por la primera víctima. Los detenidos fueron identificados como originarios de la ciudad de Trelew, Chubut, y relacionados con delitos similares en El Bolsón y Lago Puelo, donde en una investigación previa se habían encontrado elementos sustraídos, aunque los sospechosos no estaban presentes en el allanamiento.
Participó del operativo personal de la Unidad 12, la División Judicial e Investigaciones de El Bolsón, la Brigada Motorizada y el Centro de Despacho de Emergencias 911.